Junior account manager

ScaleUp

Amsterdam

Vast

50k

Je hebt niet gekozen voor sales omdat je graag iemand overtuigt van iets wat hij niet nodig heeft.

Je bent er goed in omdat je snapt hoe een bedrijf werkt, waar het schuurt, en wat er dan moet gebeuren. Dat is precies het type gesprek dat je hier voert: met webshopondernemers die zelf hebben aangeklopt en die je binnen een half uur laat zien waar hun verzendproces geld en tijd lekt.

Drie redenen om verder te lezen:

Adviseren in plaats van pushen. De leads komen binnen via marketing. Jouw werk begint bij het goede gesprek, niet bij het opwarmen van iemand die je niet wil spreken.
Een product waar je achter kunt staan. Verzendsoftware die 35.000 webshops dagelijks gebruiken. Meer dan duizend vijfsterrenreviews. Je verkoopt iets waarvan de klant het resultaat de volgende week al ziet.
Van adviseren naar eigenaarschap. Je begint bij het converteren van leads en groeit door naar een eigen portefeuille met grotere klanten — en verder richting Key Account of technische specialisatie.

Bedrijfsprofiel

In één zin: een winstgevende e-commerce SaaS-scale-up met bijna 90 collega's, onderdeel van PostNL.

Het bedrijf bestaat inmiddels 13 jaar en groeide uit tot de verzendoplossing voor het midden- en kleinbedrijf. Vandaag draait het platform voor 35.000 klanten.

Wat het platform doet: het hele verzendtraject van een webshop in één omgeving. Labels aanmaken, meerdere vervoerders koppelen, retouren afhandelen, en de consument realtime laten zien waar zijn pakket is. De winst voor de klant is concreet: minder handmatig werk, scherpere verzendtarieven door gebundeld volume, en minder mislukte bezorgingen. Dat maakt jouw verhaal makkelijk — je hoeft niets mooier te maken dan het is.

Groeifase: volwassen scale-up. De organisatie staat, de processen kloppen. En tegelijk gebeurt er van alles: Nederland groeit door, België draait, en de Italiaanse markt wordt op dit moment vanaf nul opgebouwd. Het marketingbudget is fors en het commerciële team wordt uitgebreid.

Waarom het hier prettig werken is:

Geen hiërarchie om je heen. Vlakke organisatie, korte lijnen. De directeur zit gewoon in hetzelfde pand en is aanspreekbaar.
"Doen" is een kernwaarde, geen poster. Zie je een betere aanpak? Dan probeer je het. Er is geen commissie die daar eerst zes weken over vergadert.
Informeel, maar niet vrijblijvend. Vrijmibo's, tafeltennis, in de zomer in korte broek achter je laptop. Targets worden wel serieus genomen.
Rust onder de groei. De dynamiek van een scale-up, met een grote logistieke moeder erachter. Geen onzekere fundingrondes, geen reorganisatiegeruchten.
Mensen blijven. Een flink deel van het team draait al jaren mee. Dat is doorgaans het eerlijkste cultuursignaal dat er is.

Functie omschrijving

Je team

Je komt in een commercieel team van circa tien collega's in sales, met marketing en support pal ernaast. Je rapporteert aan de Sales Manager. De sfeer is toegankelijk: vragen stellen mag, meeluisteren met een ervaren collega is normaal, en wie een goed gesprek heeft gevoerd deelt de opname met het team.

Wat je doet

Inkomende leads oppakken en kwalificeren. Demo-aanvragen, offerteverzoeken, aanmeldingen. Jij bepaalt binnen tien minuten of er een match is en waar de pijn zit.
Adviesgesprekken voeren. Je duikt in het verzendproces van de klant: welke vervoerders, welk volume, waar gaat het mis. Daaruit rolt een voorstel dat klopt.
Demo's geven en offertes uitbrengen. Je laat het platform zien in de context van hún webshop, niet als generieke rondleiding.
Onboarding begeleiden. Samen met support zorg je dat de koppeling technisch soepel landt. Een goede start bepaalt of iemand jaren blijft.
Je klantenbestand laten groeien. Upsell op extra vervoerders, extra diensten, groeiend volume. Hier zit een groot deel van je resultaat.
Terugkoppelen naar product en marketing. Wat jij in de markt hoort over prijzen, concurrenten en ontbrekende functies belandt op de juiste plek.

Met wie je schakelt

Extern: eigenaren en e-commerce managers van webshops, van net doorgebroken tot serieus volume. Intern: marketing over leadkwaliteit, support over technische vragen, product over klantwensen, en het key account team bij zwaardere trajecten.

Wat het uitdagend maakt

Je gesprekspartner is de ondernemer zelf. Die heeft geen geduld voor een script en prikt door een half verhaal heen. Je moet dus écht snappen hoe zijn business draait. Dat is de moeilijkste én leukste kant van deze rol en precies waar je in groeit.